"Lenta Online" provarà l'assistent virtual "Freshologist" per assessorar els clients sobre l'elecció de fruites i verdures. L'objectiu del projecte pilot és augmentar la confiança en la compra de verdures i fruites en línia.
Per trucar a un assistent virtual, no cal que descarregueu l'aplicació mòbil Lenti Online. Un visitant de la botiga pot trobar i escanejar un codi QR especial a l'àrea "Fruites i Verdures". "Freshologist" compartirà amb els clients trucs per triar fruites i verdures, que els recol·lectors de Lenta Online utilitzen en la seva feina. A més, podeu rebre un codi promocional especial per a un descompte en fer la comanda al web i a l'aplicació mòbil.
Andrey Kalinov, cap de comunicacions de màrqueting per a empreses en línia de Lenta, va dir:
"Els compradors són sensibles a l'elecció de verdures i fruites. Això és especialment cert per als consumidors que volen demanar aquestes categories de productes en línia. Gràcies a l'assistent virtual “Freshologist”, els clients del servei de lliurament Lenta Online podran assegurar-se que els productes més frescos i de màxima qualitat, acuradament seleccionats pels recol·lectors de les botigues de la cadena, arribaran a la seva taula.”
El projecte s'emmarca dins d'una campanya de comunicació a gran escala per promocionar els beneficis del servei de lliurament, llançada l'any passat a les botigues i vídeos publicitaris. El pilot es va llançar a dos hipermercats de Moscou situats a les adreces: Chechersky proezd 51 i 47 km MKAD, edifici 20. Si el projecte pilot té èxit, l'empresa decidirà escalar-lo a altres botigues de la cadena.